更新时间：2024-12-28 05:40:38
系统软件开发发布时间：1年前
265随着云计算的出现，公司正在重新评估其客户关系管理(CRM) 系统。越来越多的企业正在采用基于网络或在线的客户关系管理（CRM）系统来代替传统的crm系统，以确保减少初始IT投资、快速部署和更容易定制。
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吸引新客户购买另一种产品有时会很困难且耗时。因此，大多数企业都会对现有客户进行交叉销售或追加销售。借助在线CRM，销售人员只需点击鼠标即可获取客户数据，例如行为、品味、购买潜力和其他详细信息，帮助他们了解客户行为并交叉销售或追加销售新产品。
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客户数据集中存储库为公司的每位员工提供每个客户资料的更新。这将帮助员工及时回应客户的问题、疑虑等，而无需考验客户的耐心。因此，在线CRM 有助于减少客户流失。
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