在初创公司工作可能会有点忙碌。当您的日常工作涉及非线性工作和任务杂耍时，通常会导致即兴采用各种不同的数字工具。管理这些混乱可以更好地节销售或推进业务议程的时间。为了保持敏捷和协调，您需要帮助。初创公司CRM 软件是您抵御风暴的基石。

什么是初创企业CRM软件？

CRM 代表客户关系管理。它可以分为两个不同的（且高度相关的）部分：

方法

工具

首先，CRM 是一种处理企业关系的全局方法。它集成了您与业务相关人员的所有接触点和互动。这包括所有依赖于建立和培养关系的部门。 —— 包括营销、销售、客户服务、招聘和公共关系。

其次，CRM 工具是跟踪所有这些交互的中心枢纽。如果没有这个工具，热门线索很容易堆积起来，因为您没有按时跟进或完全忘记了对完成销售至关重要的销售电话细节。

面向初创公司的CRM 软件将帮助您快速评估销售渠道的健康状况。它将帮助每个人保持一致，包括创始人、投资者、经理、销售代表、营销人员和产品开发人员。

如果您自己经营一家初创公司，初创公司CRM 软件对您非常有利，因为它几乎可以充当同事：让您了解最新的日常活动、提醒您重要的客户数据并帮助您监控和维护流程。

初创企业CRM软件的功能

客户数据库

Startup CRM 软件有一个中央存储库，用于存储客户信息，例如联系方式以及与该客户帐户关联的任何记录（例如采购订单、RFP）。

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互动追踪

Startup CRM 软件跟踪客户交互（通常跨多个渠道），提供过去交互的记录和跟进提醒（计划或触发）。

工作流程自动化

减少特定且经常重复的流程所需的步骤数，节员工时间并减少错误和遗漏。

报告和分析

Startup CRM 软件通常提供许多基本的数据可视化工具，例如图形报告（例如销售活动）和用于监控KPI 和指标的实时仪表板。

一般来说，CRM 软件由公司所有面向客户的部门使用，主要是销售、营销和客户服务部门。因此，除了上面列出的核心功能之外，以下还有一些可以包含在CRM 中的其他应用程序（按部门组织）：

营销

适用于初创企业的CRM 软件，包括电子邮件营销、活动营销、活动管理。还可以包括潜在客户管理工具，例如潜在客户评分和潜在客户培育。

销售

包括联系人和机会管理、工作流程自动化、区域管理、销售预测、管道分析和报告。

客户服务

包括用于票务、知识管理和知识库系统、自助服务解决方案、客户体验、实时聊天以及意见和反馈调查的工具。

初创公司依靠初创CRM 软件来提供客户体验，以改善客户获取和客户流失等指标。如果不注意这些指标，初创公司就有失去资金的风险。初创公司在CRM 实施方面的成功取决于其选择和使用上面列出的工具来改进其关键指标的能力。

使用初创企业CRM软件的好处

以下是初创公司的一些关键活动：

为您的产品寻找客户

有效管理您的筹款流程

提高获得媒体报道的机会

管理您的联系人和对话

管理合作伙伴关系

所有这些营销、招聘、外展和收入目标都归结为一项关键活动：寻找和管理产品的客户。面向初创公司的CRM 软件将帮助您做到这一点。

以下是初创企业CRM 如何为您的初创企业提供支持：

您可以尽早建立牢固的客户关系

您可以为增长和可扩展性做好准备

你知道要关注什么并消除干扰

可以快速修正航向

让我们深入了解这些好处的详细信息：

尽早建立牢固的客户关系

作为一家初创公司，您拥有不可否认的优势。您可以与大多数潜在客户和现有客户进行真实、详细的对话。您可以了解引导他们找到解决方案的痛点，并尽早并持续应用该反馈。

当您拥有数千名客户时，做到这一点就困难得多。早期阶段对你有利。

面向初创公司的CRM 软件通过以下方式支持此流程：

对您与个人或公司的每一次对话进行分组和排序，将您的采访、电子邮件和销售电话记录保存在一个地方，提醒您定期与联系人联系，您永远不必担心对话失败，因为Startup CRM该软件将允许您设置提醒以与联系人联系或重新联系。

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为长期增长和可扩展性做好准备

随着您的成长，您将扩大您的销售队伍。他们花在熟悉客户记录上的时间越少，就能越早开始进行真正的销售对话并进行销售。

借助面向初创公司的CRM 软件，您的新销售代表将可以即时访问有关潜在客户、潜在客户和现有客户的历史数据。他们将很快了解您的销售流程是什么样的、您的客户关心什么以及您的产品如何运作。

每个新销售代表的入职流程将变得更容易、更短。它将支持您的成长，使您的产品无需添加更多产品即可吸引更多新客户。

知道首先要关注哪些行动

作为一家初创公司，您可以利用时间做更多事情。您可能无法立即看出哪些内容会分散您的注意力。

您可以使用初创公司CRM 来了解将时间和精力集中在哪里，以实现最大影响。您可以跳过可以等待的好交易，而是专注于确保即时和基本现金流的合格交易。您将能够采取行动并为您的初创企业提供动力。

快速纠正路线

您认为您所做的一切都是正确的，但您正在失去交易并错过销售和收入目标。不要恐慌。借助适用于初创企业的初创企业CRM 软件，您可以快速找到问题的根源。当你深入研究数据时，你会发现：

在销售过程中，您在哪些环节失去了交易

在你失去领导者之前他们说过什么以及他们的表现如何

哪些广告系列可以为您带来最佳和最差的转化率

您计划并完成了多少活动

您将能够注意到成功和不成功交易之间的模式差异，并利用这些见解来微调您的销售活动。

初创企业CRM软件是必要的

初创企业不仅仅适合商界最年轻的成员。他们新颖的想法和无限的潜力吸引了很多人的关注。虽然人们很容易嘲笑他们的保守文化，但事实是：初创公司经常面临商业世界中一些最艰难和风险最高的决策。财富500 强公司很少遇到成败的决策。对于初创公司来说，每一个决定都可能成败。选择初创公司CRM 软件是初创公司可以做出的最重要的决定之一。这也是最具挑战性的之一。菲律宾亚星摇之川可以为您定制CRM软件，详情请联系菲律宾亚星摇之川客服。

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