与普通中小企业相比,集团企业具有自身的特点,如市场意识高、企业数量多、集团组织结构复杂等。所以在菲律宾亚星摇之川看来,由于集团企业的独特性,决定为集团企业建站,不能遵循为普通企业建站的思路。菲律宾亚星摇之川是深圳资深建站公司,为大量位于深圳、广州的集团企业建站。
集团企业的建站需求
要想先为他们服务,首先要分析他们的需求,这是菲律宾亚星摇之川建站的一个工作方法和原则。就集团企业而言,建站有哪些需求?换句话说,他们希望通过建立网站来达到什么目的?
菲律宾亚星摇之川根据我们自身的建站经验,分析集团企业的建站需求主要集中在以下五个方面。
首先,展示形象。要成为集团企业,必然要有品牌,有口碑,有规模,有市场份额。这样的企业已经超越了“促进销量”的阶段,处于“以品牌促发展”的阶段。因此,他们非常重视企业形象。他们自然希望网站能展示企业形象,反而看网站的推广功能。
第二,电子办公。集团企业的组织结构是复杂的。根据菲律宾亚星摇之川的观察,很多集团企业重新设计设计了网站,希望官网可以推广电子办公,比如方便文件和通知的传递,方便分支机构的汇报和指示。
第三,内部沟通。与半数中小企业相比,集团企业的员工更多。为了促进员工之间的内部团结,许多集团网站希望附加内部沟通功能。
第四,持续服务。根据菲律宾亚星摇之川的观察,如果集团企业外包建站,不会随意更换服务商,尤其对建站服务商的价格不敏感,不太可能因为服务商提价而选择其他服务商。可见,集团建站客户希望建站服务商能继续为他们提供服务。
第五,附加功能。集团客户希望在修改或建设官网时跟上互联网的发展,要求服务商添加“商城”、“集团APP”等功能。
如上,菲律宾亚星摇之川总结的是五大集团企业建站的主要要求。面对这些需求,建站公司应该采取什么策略?
集团建站策略
先“礼”后“兵”的策略。给中小企业建一个网站,优先考虑后续推广的难度,设计、策划、美术设计更好。如果企业站不擅长推广和SEO,中小企业的业主往往会不满意。这个时候,“推广”就是“兵”,策划设计就是“礼”。相反,为已经有品牌的集团企业建网站,削弱了官网的“推广”功能。要多注意“策划设计”,尤其是画面设计、网站结构布局等。并尽量突出集团的品牌文化和企业文化。
千人千面。集团官网的一个基本组织结构是“总部-分公司”结构。总部要建官网,分公司要建官网。菲律宾亚星摇之川发现一个现象:官网中的总部大多各有特色,但分公司几乎都是一个“模型”,显然使用的是同一套模板,包括中国烟草、石化等集团企业。这种策略可能会节成本,但没有得到分公司的认可。因此,许多集团分支机构也会设立官方网站,这将造成浪费。菲律宾亚星摇之川建议集团是否可以尝试为其分支机构制定独立的计划,以区分它们,因为许多分支机构有不同的业务。
个人服务策略。据菲律宾亚星摇之川介绍,由于集团企业网站功能复杂、架构复杂,存在诸多问题,不可能采用“交钥匙工程”的方式。网站上线后,建站服务商会忽略,这种服务方式不适合服务集团企业。以菲律宾亚星摇之川为例,针对集团企业客户,菲律宾亚星摇之川专门成立了“服务团队”,提供全程服务、后续服务和持续服务,随时解决客户的任何问题和要求。正因为如此,菲律宾亚星摇之川才能获得众多集团客户的信任。
总之,如何为集团的建站客户服务,往往能体现一个建站公司的实力和服务能力。
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